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Amazon賣家全攻略:外貿篇 FAQ

自從Amazon賣家全攻略:套利篇上市之後,Joseph收到非常多的讀者來信,希望Joseph繼續出新課程,造福在台灣、大陸、香港或其它非美國地區,想把自家商品賣到Amazon的人。

其實這部分Joseph與 Katherine是有這方面的計畫,但一直不知道需求有多大,所以遲遲未進行。另外,要以Amazon作電子商務,細節太多要注意了,要製作這樣的課程,會花非常多時間,Joseph想著是預計明年一月能開發完成就不錯了。

不過太多讀者寫信來問相同的問題,其實很多問題我們在Amazon賣家全攻略:套利篇都提及了。我再把最近收到的問題整理一下,這樣好督促我儘快開發外貿篇的教材。

選擇篇

Q: 美國的電子商務網站Amazon與eBay都很大,我該選擇哪一個?

A: 如果你專攻零件類、組裝的東西、行家才懂的東西或是你的產品很有價格優勢,再考慮eBay,不然Joseph強烈建議使用Amazon,因為你可以用Amazon幫你作客服,解決發貨、退款、換貨等客服問題。

 

開戶篇

Q:開戶需要什麼資料?

A:開戶需要六項資料:email、銀行帳號、實體住址、賣家名稱、電話號碼、信用卡。

Q:Amazon接受哪些國家的信用卡資料?

A:基本上大部分的國家/地區的信用卡都接受,詳見這裡:http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200417280。

Q:Amazon接受哪些國家銀行資料?

A:每隔14天,Amazon會把貨款打進你的銀行戶頭。目前Amazon只接受下列地區的銀行:詳見Amazon說明):美國、英國、其它歐洲國家 (奧地利、比利時、賽普勒斯、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、愛爾蘭、義大利、盧森堡、馬爾他、荷蘭、 葡萄牙、, 斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙)、澳洲、紐西蘭、印度、香港或加拿大。

Q:沒有這些地區的銀行帳戶怎麼辦?

A:如果沒這些地方的帳戶,又不方便去香港開戶,最好的辦法就是申請 Payoneer或World First信用卡。申請核准後會給一個美國的銀行戶頭。

 

商品篇

Q: 什麼樣的商品適合國內賣家賣到Amazon?

A: 首先,要符合Amazon規定的類別,不然要申請特別許可。詳情可見Amazon的規定:https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?ie=UTF8&itemID=200253000&language=en_US&ref_=id_200253000_cont_51&

其次,由於國際運費、關稅與其它各種費用,Joseph建議商品在正常大小,且單一商品在五磅以下,而且利潤在30%以上商品比較適合。另外,商品的售價最好在25美金以上。

Q:為什麼商品必須要有30%以上的毛利,才建議賣到Amazon?

A:因為Amazon會抽15%的聯盟行銷費用,再加上各種處理費用,所以30%以上的毛利比較保險。關於Amazon fba費用,可參考:http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/?nodeId=200242660 

Q:在刊登商品,有什麼規定?

A:刊登商品的教學,都寫在Amazon賣家全攻略:套利篇了。記得不要加入任何網址,圖片也不要有任何浮水印或令人誤導的文字與圖片。

Q:商品如何訂價?

A:這問題應該要問你自己的成本是多少。由於你是自有商品,所以你掌有定價權。你的費用可以反映在你的售價上,但別忘了維持價格競爭優勢,才能打敗其它競爭產品 (特別是還沒有知名度的情況下)。

 

費用篇

Q:在Amazon賣東西,會收取什麼費用?

A:詳見http://sellonamazon.imwithjoseph.com/。簡單說,有15%佣金,用fba的話,用訂單處理費、包裝費、重量處理費。除此之外,還必須算你從你的所在地,寄到Amazon倉庫的費用。

Q:如果商品沒賣出去,Amazon會收取倉儲費用嗎?

A:當然會的!收取的方式是算cubet feet (立方英呎),計費方式在這。http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200627230

寄貨篇

Q:可以自己寄送商品到Amazon的客戶手中嗎?

A:當然可以!不過這意味著你要時常收信、保證送貨速度、處理客戶換貨、退貨、退款要求,並且必須用英文與顧客溝通。另外,如果客戶評價不好,你也必須自行處理。

Q:如何讓Amazon幫我寄貨並處理客服?

A: 這部分要使用Amazon FBA服務。

Q:在偶愛美金上有人說可以處理美國境內發貨 (詳見http://oaimeijin.com/2012/01/182的留言,關於overseamonster的部分),Joseph建議使用嗎?

A:這公司只能幫你在美國境內發貨,你還是得把東西寄到美國。既然把東西寄到美國了,那你為什麼不用Amazon的FBA服務?

Amazon FBA 篇

Q:什麼是 Amazon fba服務?

A:這是Fulfilled by Amazon的簡稱,詳情可參考:http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200229160

Q: 要寄貨到Amazon的倉庫,要寄到哪一個?

A: 在你上架時,Amazon會指定倉庫給你。如果你是整批 (一個箱子有多件產品),你可以只寄到一個倉庫。但如果你的產品是散裝的,Amazon會要求你必須寄到多個倉庫。這設定是可以改變的,但會提高你的fee。

Q:Amazon如何知道我寄去的商品,是我的商品?

A:在Amazon上架完成之後,Amazon會給你特殊的條碼,當Amazon的倉庫收到你的貨品之後,他們掃描條碼就知道這是你的產品了。

電子商務篇

Q:有些賣家,除了在Amazon上刊登自己的產品,還用Amazon作網站。這是怎麼作到的?

A:這是用Amazon Webstore來達成的,詳情可參考:http://webstore.amazon.com/。月費每月79美金。

Q:我需要用webstore來另外作個網站嗎?

A:你可以,但你不必。對於許多外貿業者來說,品牌知名度不夠,那就先想辦法在Amazon上賣出銷量,在弄自己的電子商務網站。不然每個月79美金,也是一筆不小的支出。

收款篇

Q:Amazon賣東西,賣家如何收款?

A:每隔14天,Amazon會把貨款打進你的銀行戶頭。目前Amazon只接受下列地區的銀行:詳見Amazon說明):美國、英國、其它歐洲國家 (奧地利、比利時、賽普勒斯、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、愛爾蘭、義大利、盧森堡、馬爾他、荷蘭、 葡萄牙、, 斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙)、澳洲、紐西蘭、印度、香港或加拿大。

詳 見Amazon說明):美國、英國、其它歐洲國家 (奧地利、比利時、賽普勒斯、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、愛爾蘭、義大利、盧森堡、馬爾他、荷蘭、 葡萄牙、, 斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙)、澳洲、紐西蘭、印度、香港或加拿大。 – See more at: http://sellonamazon.imwithjoseph.com/#sthash.qsiuUVkd.dpuf
詳 見Amazon說明):美國、英國、其它歐洲國家 (奧地利、比利時、賽普勒斯、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、愛爾蘭、義大利、盧森堡、馬爾他、荷蘭、 葡萄牙、, 斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙)、澳洲、紐西蘭、印度、香港或加拿大。 – See more at: http://sellonamazon.imwithjoseph.com/#sthash.qsiuUVkd.dpuf

Q:Amazon的貨款可以用信用卡或是paypal收款嗎?

A:不行!Amazon只能轉帳到銀行,請看上一條問題的回答。

Q:Amazon賣東西,可以用Payoneer收款嗎?

A:可以!不論你在何地,都可以申請payoneer信用卡,此卡成功審核通過之後,會給你routing number與account number,這就相當於是美國銀行帳戶了!

未回答問題

Q:在Amazon上架商品要如何宣傳,讓大家看到你的產品?

Q:在台灣想利用Amazon上架產品,需要注意什麼?

Q:有台灣到美國可以利用的資訊落差嗎?例如:美國品牌與台灣的價差?

Q:想在Amazon銷售產品要如何定價?

 

admin
 

Joseph 從2007年開始作網站,以AdSense入手,後來經營Amazon利基站。這裡是我網賺的心得分享,歡迎大家多交流!

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