Amazon賣家全攻略：外貿篇 FAQ
自從Amazon賣家全攻略：套利篇上市之後，Joseph收到非常多的讀者來信，希望Joseph繼續出新課程，造福在台灣、大陸、香港或其它非美國地區，想把自家商品賣到Amazon的人。
其實這部分Joseph與 Katherine是有這方面的計畫，但一直不知道需求有多大，所以遲遲未進行。另外，要以Amazon作電子商務，細節太多要注意了，要製作這樣的課程，會花非常多時間，Joseph想著是預計明年一月能開發完成就不錯了。
不過太多讀者寫信來問相同的問題，其實很多問題我們在Amazon賣家全攻略：套利篇都提及了。我再把最近收到的問題整理一下，這樣好督促我儘快開發外貿篇的教材。
選擇篇
Q: 美國的電子商務網站Amazon與eBay都很大，我該選擇哪一個？
A: 如果你專攻零件類、組裝的東西、行家才懂的東西或是你的產品很有價格優勢，再考慮eBay，不然Joseph強烈建議使用Amazon，因為你可以用Amazon幫你作客服，解決發貨、退款、換貨等客服問題。
開戶篇
Q：開戶需要什麼資料？
A：開戶需要六項資料：email、銀行帳號、實體住址、賣家名稱、電話號碼、信用卡。
Q：Amazon接受哪些國家的信用卡資料？
A：基本上大部分的國家/地區的信用卡都接受，詳見這裡：http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200417280。
Q：Amazon接受哪些國家銀行資料？
A：每隔14天，Amazon會把貨款打進你的銀行戶頭。目前Amazon只接受下列地區的銀行：詳見Amazon說明)：美國、英國、其它歐洲國家 (奧地利、比利時、賽普勒斯、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、愛爾蘭、義大利、盧森堡、馬爾他、荷蘭、 葡萄牙、, 斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙)、澳洲、紐西蘭、印度、香港或加拿大。
Q：沒有這些地區的銀行帳戶怎麼辦？
A：如果沒這些地方的帳戶，又不方便去香港開戶，最好的辦法就是申請 Payoneer或World First信用卡。申請核准後會給一個美國的銀行戶頭。
商品篇
Q: 什麼樣的商品適合國內賣家賣到Amazon?
A: 首先，要符合Amazon規定的類別，不然要申請特別許可。詳情可見Amazon的規定：https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?ie=UTF8&itemID=200253000&language=en_US&ref_=id_200253000_cont_51&
其次，由於國際運費、關稅與其它各種費用，Joseph建議商品在正常大小，且單一商品在五磅以下，而且利潤在30%以上商品比較適合。另外，商品的售價最好在25美金以上。
Q：為什麼商品必須要有30%以上的毛利，才建議賣到Amazon？
A：因為Amazon會抽15%的聯盟行銷費用，再加上各種處理費用，所以30%以上的毛利比較保險。關於Amazon fba費用，可參考：http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/?nodeId=200242660
Q：在刊登商品，有什麼規定？
A：刊登商品的教學，都寫在Amazon賣家全攻略：套利篇了。記得不要加入任何網址，圖片也不要有任何浮水印或令人誤導的文字與圖片。
Q：商品如何訂價？
A：這問題應該要問你自己的成本是多少。由於你是自有商品，所以你掌有定價權。你的費用可以反映在你的售價上，但別忘了維持價格競爭優勢，才能打敗其它競爭產品 (特別是還沒有知名度的情況下)。
費用篇
Q：在Amazon賣東西，會收取什麼費用？
A：詳見http://sellonamazon.imwithjoseph.com/。簡單說，有15%佣金，用fba的話，用訂單處理費、包裝費、重量處理費。除此之外，還必須算你從你的所在地，寄到Amazon倉庫的費用。
Q：如果商品沒賣出去，Amazon會收取倉儲費用嗎？
A：當然會的！收取的方式是算cubet feet (立方英呎)，計費方式在這。http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200627230
寄貨篇
Q：可以自己寄送商品到Amazon的客戶手中嗎？
A：當然可以！不過這意味著你要時常收信、保證送貨速度、處理客戶換貨、退貨、退款要求，並且必須用英文與顧客溝通。另外，如果客戶評價不好，你也必須自行處理。
Q：如何讓Amazon幫我寄貨並處理客服？
A： 這部分要使用Amazon FBA服務。
Q：在偶愛美金上有人說可以處理美國境內發貨 (詳見https://oaimeijin.com/2012/01/182的留言，關於overseamonster的部分)，Joseph建議使用嗎？
A：這公司只能幫你在美國境內發貨，你還是得把東西寄到美國。既然把東西寄到美國了，那你為什麼不用Amazon的FBA服務？
Amazon FBA 篇
Q：什麼是 Amazon fba服務？
A：這是Fulfilled by Amazon的簡稱，詳情可參考：http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200229160
Q: 要寄貨到Amazon的倉庫，要寄到哪一個？
A: 在你上架時，Amazon會指定倉庫給你。如果你是整批 (一個箱子有多件產品)，你可以只寄到一個倉庫。但如果你的產品是散裝的，Amazon會要求你必須寄到多個倉庫。這設定是可以改變的，但會提高你的fee。
Q：Amazon如何知道我寄去的商品，是我的商品？
A：在Amazon上架完成之後，Amazon會給你特殊的條碼，當Amazon的倉庫收到你的貨品之後，他們掃描條碼就知道這是你的產品了。
電子商務篇
Q：有些賣家，除了在Amazon上刊登自己的產品，還用Amazon作網站。這是怎麼作到的？
A：這是用Amazon Webstore來達成的，詳情可參考：http://webstore.amazon.com/。月費每月79美金。
Q：我需要用webstore來另外作個網站嗎？
A：你可以，但你不必。對於許多外貿業者來說，品牌知名度不夠，那就先想辦法在Amazon上賣出銷量，在弄自己的電子商務網站。不然每個月79美金，也是一筆不小的支出。
收款篇
Q：Amazon賣東西，賣家如何收款？
A：每隔14天，Amazon會把貨款打進你的銀行戶頭。目前Amazon只接受下列地區的銀行：詳見Amazon說明)：美國、英國、其它歐洲國家 (奧地利、比利時、賽普勒斯、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、愛爾蘭、義大利、盧森堡、馬爾他、荷蘭、 葡萄牙、, 斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙)、澳洲、紐西蘭、印度、香港或加拿大。
Q：Amazon的貨款可以用信用卡或是paypal收款嗎？
A：不行！Amazon只能轉帳到銀行，請看上一條問題的回答。
Q：Amazon賣東西，可以用Payoneer收款嗎？
A：可以！不論你在何地，都可以申請payoneer信用卡，此卡成功審核通過之後，會給你routing number與account number，這就相當於是美國銀行帳戶了！
未回答問題
Q：在Amazon上架商品要如何宣傳，讓大家看到你的產品？
Q：在台灣想利用Amazon上架產品，需要注意什麼？
Q：有台灣到美國可以利用的資訊落差嗎？例如：美國品牌與台灣的價差？
Q：想在Amazon銷售產品要如何定價？
